Mahasiswa Ilmu Komunikasi Kunjungi Perusahaan Jian Kang: Diskusi Krisis Public Relations dan Strategi Penanganannya

Makassar – Mahasiswa Ilmu Komunikasi melakukan kunjungan ke perusahaan es krim jian kang di jln. Tun Abdul Razak, Kab. Gowa untuk membahas strategi publik relations dalam menghadapi krisis, Senin (7/10/24).

Jian Kang, yang memiliki banyak cabang dengan manajemen berbeda, mengungkapkan bahwa strategi mereka dalam membangun reputasi sangat bergantung pada pendekatan setiap cabang. Upaya promosi lebih difokuskan pada pembagian brosur dan penggunaan media sosial, meskipun hasilnya tidak selalu konsisten.

Dalam diskusi tersebut, pihak Jian Kang menegaskan pentingnya komunikasi internal dan eksternal perusahaan, terutama saat menghadapi tantangan seperti penurunan jumlah pelanggan. Komunikasi yang baik membantu tim perusahaan untuk mengeluarkan ide-ide kreatif dan menemukan solusi terbaik guna menjaga eksistensi perusahaan di pasar. 

Jian Kang juga membahas strategi menghadapi krisis yang tidak terduga, yang mengandalkan pentingnya komunikasi dan kolaborasi tim. Ketika terjadi masalah, perusahaan lebih memilih untuk menutupi krisis tersebut dan mencari solusi internal agar tidak berdampak besar pada citra perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa kesiapan dalam mengelola krisis sangat diperlukan agar bisnis tetap berjalan lancar.

Untuk mencegah krisis, Jian Kang mengedepankan strategi proaktif dengan terus melakukan promosi, baik secara offline melalui brosur maupun online dengan memanfaatkan platform media sosial. Mengikuti tren yang sedang berkembang di media seperti TikTok juga menjadi bagian dari upaya mereka untuk tetap relevan dan menarik minat pasar yang lebih luas.