Makassar – Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi UIN Alauddin Makassar angkatan 2023 melakukan kunjungan lapangan ke Polres Pelabuhan Makassar pada Jumat, 26 September 2025. Kegiatan ini merupakan bagian dari mata kuliah Studi Kasus Public Relations yang mengajak mahasiswa untuk melihat langsung bagaimana praktik kehumasan dijalankan di lembaga publik.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan mahasiswa disambut oleh tim Humas Polres Pelabuhan Makassar. Para mahasiswa mendapat penjelasan terkait strategi Humas dalam menangani isu krisis, salah satunya kasus dugaan penyiksaan terhadap pria berinisial AF yang sempat ramai diperbincangkan di media sosial.
Pihak Humas menjelaskan bahwa isu tersebut segera ditangani dengan langkah cepat berupa klarifikasi melalui media online dan media sosial, serta koordinasi bersama Propam. Mereka menegaskan bahwa tuduhan yang beredar tidak benar, dan hasil pemeriksaan Propam juga menyatakan hal yang sama.
Selain membahas kronologi kasus, Humas juga berbagi pengalaman mengenai bagaimana mereka menyusun pesan utama agar masyarakat tidak salah paham, serta pentingnya memprioritaskan media sosial sebagai saluran komunikasi utama. “Kunci humas adalah respons cepat. Klarifikasi bisa kami siapkan hanya dalam waktu sekitar satu jam setelah isu mencuat,” ungkap salah satu staf Humas kepada mahasiswa.
Tidak hanya itu, Humas Polres juga menekankan pentingnya menjaga citra positif melalui program komunikasi publik seperti bakti sosial, operasi beras murah, hingga kampanye polisi humanis. Menurut mereka, tantangan terbesar saat ini adalah derasnya opini publik di media sosial yang mudah dipengaruhi isu viral.
Bagi mahasiswa Ilmu Komunikasi, kunjungan ini menjadi pengalaman berharga untuk memahami peran strategis humas dalam mengelola krisis. “Kami jadi bisa melihat langsung bagaimana teori yang kami pelajari di kelas diterapkan di dunia nyata,” ujar salah seorang mahasiswa peserta kunjungan.
Dengan adanya kunjungan ini, diharapkan mahasiswa semakin siap menghadapi dunia kerja, terutama dalam bidang komunikasi publik yang menuntut kecepatan, ketepatan, dan strategi komunikasi yang efektif.
